随着社会的发展，人们的生活节奏加快，法律问题也随之增多。在日常生活中，我们可能会遇到合同纠纷、侵权赔偿、婚姻家庭等问题，这些问题不仅影响我们的正常生活，还可能损害我们的合法权益。为了帮助广大市民解决法律困扰，提高法治素养，我国设立了免费法律咨询电话，为广大群众提供便捷、高效的法律服务。

一、免费法律咨询电话的背景

近年来，我国政府高度重视法治建设，为保障人民群众的合法权益，设立了免费法律咨询电话。这一举措旨在为人民群众提供法律援助，提高全民法治意识，推动法治社会建设。根据相关数据显示，我国已有数千个免费法律咨询电话投入使用，覆盖全国大部分地区。

二、免费法律咨询电话的作用

1. 提供法律咨询：免费法律咨询电话为广大群众提供了便捷的法律咨询渠道。当群众遇到法律问题时，可以通过拨打免费咨询电话，向专业律师咨询，获取法律建议，从而维护自身合法权益。

2. 提高法治素养：免费法律咨询电话的设立，有助于提高全民法治意识。通过咨询过程，群众可以了解法律知识，增强法律意识，自觉遵守法律法规，维护社会和谐稳定。

3. 促进社会公平正义：免费法律咨询电话的设立，有助于维护社会公平正义。在法律咨询过程中，律师会为群众提供公正、客观的法律意见，帮助群众解决实际问题，保障其合法权益。

4. 减轻群众负担：免费法律咨询电话的设立，降低了群众维权成本。在以往，群众维权需要支付高额律师费，而免费法律咨询电话的设立，使得群众可以以较低的成本获得法律帮助。

三、如何拨打免费法律咨询电话

1. 拨打当地政府公布的免费法律咨询电话号码，如12348法律援助热线。

2. 在线咨询：部分免费法律咨询电话提供在线咨询服务，群众可以通过官方网站、微信公众号等渠道进行在线咨询。

3. 线下咨询：部分地区设有法律援助中心，群众可以前往咨询。

免费法律咨询电话的设立，为广大群众提供了便捷、高效的法律服务，有助于维护社会公平正义，提高全民法治素养。在今后的工作中，我们将继续关注免费法律咨询电话的发展，为广大群众提供更加优质的法律服务，助力维权之路。

引用权威资料：

1. 《中华人民共和国法律援助法》第二十五条：“国家设立法律援助热线，为群众提供法律咨询、法律援助服务。”

2. 《中国法律年鉴》2019年数据显示，我国已有数千个免费法律咨询电话投入使用。